Определения

К основным признакам трудового процесса относится. Смотреть страницы где упоминается термин ручной процессы. Элементы трудового процесса

Производственный процесс – это совокупность процессов труда и технологии, необходимых для регулярного достижения определенной производственной цели.

Технологический процесс – это целесообразное изменение формы, размеров, состояния предметов труда.

Трудовой процесс – это совокупность действий рабочих по целесообразному изменению предметов труда.

Основные рабочие выполняют действия по преобразованию предметов труда, вспомогательные – по поддержанию оборудования, инструментов в рабочем состоянии, обслуживающие – по контролю качества продукции, транспортировке, складированию материалов и готовой продукции.

Организация трудового процесса направлена на обеспечение выполнения заданной работы с минимальными затратами рабочего времени, эффективное использование оборудования, инструмента, высокое качество продукции.

Классификация трудовых процессов следующая.

По назначению и характеру выпускаемой продукции трудовые процессы делятся на:

1) основные;

2) вспомогательные.

Основные трудовые процессы связаны с преобразованием предметов труда, вспомогательные - с ремонтом оборудования, инструментов.

По типу организации производства:

1) индивидуальные;

2) мелкосерийные;

3) серийные;

4) крупносерийные;

5) массовые.

В зависимости от характера участия рабочих в производственном процессе трудовые процессы делятся на:

1) ручные (завернуть ключом гайку, покрасить изделие);

2) ручные механизированные (завернуть гайку пневмогайковертом, просверлить отверстие электродрелью);

3) машинно- ручные (рабочий управляет рабочими органами машины, электрокары);

4) машинные (рабочий управляет станком);

5) автоматизированные (движение рабочих органов станка и управление ими осуществляется по заданной программе с помощью средств вычислительной техники, а рабочий только контролирует ход процесса);

6) аппаратурные процессы (например, термопечи, а рабочий контролирует и регулирует ход процесса).

Трудовой процесс разбивается на отдельные операции.

Производственная операция – это законченная часть технологического процесса по обработке одного или одновременно нескольких предметов труда, осуществляемая одним или несколькими рабочими на одном рабочем месте.

Производственная операция характеризуется постоянством предмета труда, рабочего места и исполнителей. Производственная операция подразделяется:

1) в технологическом отношении на:

а) установка;

б) технологический переход;

в) вспомогательный переход;

г) рабочий ход;

д) вспомогательный ход;

е) позиция;

2) в трудовом отношении на:

а) трудовое движение;

б) трудовое действие;

в) трудовой прием.

Установка – это часть операции, выполняемая при одном положении (креплении) детали.

Технологический переход – это технологически однородная часть операции, связанная только с одним технологическим изменением предмета труда, выполненным при одном режиме работы оборудования (температура, давление) и неизменном инструменте. Например, черновая обточка заготовки, нарезка резьбы.

Вспомогательный переход – это законченная часть технологического перехода, состоящая из однократного перемещения инструмента относительно заготовки без изменения размеров и формы заготовки, необходимого для выполнения рабочего хода.

Рабочий ход – это законченная часть технологического перехода, состоящая из однократного перемещения инструмента относительно заготовки с изменением размеров и формы заготовки.

Вспомогательный ход – это законченная часть технологического перехода, состоящая из однократного перемещения инструмента относительно заготовки без изменения размеров и формы заготовки, необходимого для выполнения рабочего хода. Вспомогательный ход тождественен вспомогательному переходу.

Позиция – это фиксированное положение, занимаемое неизменно закрепленной обрабатываемой заготовкой совместно с приспособлением относительно инструмента или неподвижной части оборудования для выполнения операции.

Трудовое движение – это однократное перемещение рабочего органа человека (руки, ноги). Например, взять инструмент.

Трудовое действие – это логически завершенная совокупность трудовых движений, выполняемых без перерыва рабочими органами человека при неизменных предметах и средствах труда. Например, включить продольную подачу суппорта, взять инструмент и положить деталь.

Трудовой прием – это законченная совокупность трудовых действий рабочего, характеризуемая целевым назначением и представляющая собой технологически завершенную часть операции из нескольких трудовых действий.

Основные элементы трудового процесса – это трудовые приемы, охватывающие совокупность трудовых действий, состоящих из трудовых движений.

Традиционно понятие “труд” определяется как целесообразная деятельность людей, направленная на создание материальных и культурных ценностей.

Основные свойства труда:

Осознанность действий, так как, прежде чем начать трудиться, человек создает в своем сознании проект, т. е. мысленно представляет результат труда;

Целесообразность действий, т. е. человек знает, каким образом надо производить блага и какие при этом необходимо использовать ресурсы и технологию;

Результативность действий проявляется не просто в результате, а в общественно-полезном результате;

Общественная полезность действий характеризуется и кооперацией труда, и средством удовлетворения не только личных, но и общественных потребностей;

Энергозатратность действий, т. е. расходование человеческой энергии при осуществлении трудовой деятельности.

Труду свойственны следующие функции:

Способ удовлетворения потребностей, основное средство к жизни;

Создание общественного богатства;

Формирование общества и стимулирование общественного прогресса (труд лежит в основе всего общественного развития - формирует социальные слои общества и основы их взаимодействия);

Основа развития и совершенствования человека.

ЭКОНОМИКА ТРУДА (Е.Г. ЖУЛИНА)

2. Классификация видов труда

Разнообразие характера и содержания труда определяет многообразие видов труда.

В зависимости от содержания труда различают следующие его виды.

1. Умственный и физический труд. Известно, что довольно трудно провести четкую границу между умственным и физическим трудом, поэтому правильнее говорить о преимущественно умственном и преимущественно физическим труде. Тем не менее, умственный труд характеризуется способностью человека создавать в своем сознании прообраз результата труда. Физический труд характеризуется затратами мышечной энергии человека.

2. Простой и сложный труд. Простой труд - это труд работника, не имеющего профессиональной подготовки и квалификации. Сложный труд - это помноженный простой труд, это труд квалифицированного работника, обладающего определенной профессией.

3. Функциональный и профессиональный труд. Функциональный труд характеризуется определенным набором трудовых функций, характерных для конкретного вида трудовой деятельности. Профессиональный труд является своеобразной конкретизацией функционального труда, образующий в рамках определенного набора трудовых функций широкую профессиональную структуру. Например, врач - функциональный вид труда, врач-хирург - профессиональный вид труда.

4. Репродуктивный и творческий труд. Репродуктивный труд отличается стандартностью воспроизводимых трудовых функций, его результат заранее известен и не несет в себе ничего нового. Творческий труд свойствен не каждому работнику, он обусловлен как уровнем образования и квалификации работника, так и способностью к новациям. Поэтому творческий труд своим результатом имеет нечто новое, заранее не планируемое.

В зависимости от характера труда различают:

1. Конкретный и абстрактный труд. Конкретный труд - это труд конкретного работника, преобразующего предмет природы в целях придания ему определенной полезности и создающий потребительную стоимость. Абстрактный труд - это соизмеримый конкретный труд, который абстрагируется от качественной разнородности различных функциональных видов труда. Конкретный труд позволяет измерить производительность труда предприятия в целом, сравнить производительность труда различных отраслей и сфер деятельности. Поэтому абстрактный труд создает стоимость товара.

2. Индивидуальный и коллективный труд воплощают в себе различные формы организации труда. Индивидуальный труд - это труд отдельно взятого работника либо самостоятельного производителя, тогда как коллективный труд представляет собой труд коллектива либо подразделения предприятия, т. е. характеризует форму кооперации труда работников.

3. Частный и общественный труд. Частный труд всегда является частью общественного труда, поскольку имеет общественный характер и его результаты приравниваются друг к другу по стоимости. Частный труд обусловлен производственной и юридической самостоятельностью предпринимателей.

4. Наемный труд и самонаем. Известно, что наемные работники составляют около 90% всего занятого населения страны. Наемный труд имеет место тогда, когда человек, не имеющий в собственности средств производства, будучи лично свободным, нанимается по трудовому договору (контракту) к собственнику средств производства выполнять определенный набор трудовых функций в обмен на заработную плату. Самонаем предполагает ситуацию, когда сам собственник средств производства создает для себя рабочее место.

В зависимости от результатов труда выделяют следующие его виды.

1. Живой и прошлый труд. Живой труд - это труд работника, который затрачивается им в данный момент времени. Прошлый (овеществленный) труд воплощается в таких элементах процесса труда, как предметы труда и средства труда, которые были созданы другими работниками ранее и являются продуктами производственного назначения. Важнейшей задачей совершенствования организации труда и оптимизации трудовых процессов сегодня является изменение соотношения между живым и прошлым трудом в пользу роста доли прошлого труда и снижения затрат живого труда.

2. Производительный и непроизводительный труд различаются между собой формой создаваемого блага. Результатом производительного труда являются натурально-вещественные блага, а результатом непроизводительного труда - социальные и духовные блага, имеющие не меньшую ценность и полезность для общества.

Используемые в трудовой деятельности средства труда также предопределяют деление труда на различные виды.

1. Ручной труд осуществляется либо полностью вручную, либо с использованием элементарных ручных орудий труда.

2. Механизированный труд предполагает использование механизированных орудий труда. При этом энергия, затрачиваемая работником, распределяется и на орудие труда, и на преобразование предмета.

3. Машинный труд - преобразование предмета осуществляется самой машиной, а работник управляет ею и выполняет вспомогательные функции.

4. Автоматизированный труд ставит перед работником задачу контроля за работой оборудования, которое, в свою очередь, полностью выполняет функции по преобразованию предмета без вмешательства человека.

По условиям труда с различной степенью регламентации выделяют.

1. Стационарный и передвижной труд, обусловленный спецификой технологического процесса и вида изготавливаемой продукции.

2. Легкий, средней тяжести и тяжелый труд. Такое деление обусловлено различиями в физических нагрузках работника, количеством затрачиваемой энергии.

3. Свободный и регламентированный труд, зависящий как от стиля управления, так и от специфических условий труда.

Различают виды труда и по методам привлечения людей к труду.

1. Труд по внеэкономическому принуждению, когда человек включается в трудовой процесс не по собственному желанию, а по прямому принуждению и без соответствующего вознаграждения за труд (например, рабство).

2. Труд по экономическому принуждению, чтобы заработать необходимые средства к существованию. Фактически трудом по экономическому принуждению заняты все наемные работники.

3. Добровольный, свободный труд. Его характерной чертой является потребность человека в реализации собственного трудового потенциала на благо общества вне зависимости от суммы вознаграждения за труд.

ЭКОНОМИКА ТРУДА (Е.Г. ЖУЛИНА)

Введение

Трудовой процесс, его виды. Эволюция представлений о сущности
трудовой стороны процесса производства

Производственным называется процесс превращения исходных материалов в готовую продукцию, осуществляемый при участии или под наблюдением человека. Производственный процесс, или процесс производства продукции - сложное явление, имеющее технологическую и трудовую стороны.
Технологическая сторона - технология изготовления изделия (выполнения работ) - определяет виды, способы и последовательность воздействия на предмет труда, используемые при этом машины, механизмы, инструмент, порядок и режим работы машин и оборудования.
Основные признаки классификации производственных процессов представлены на рисунке 46.

Рис.46. Классификация производственных процессов

Трудовая сторона процесса производства - трудовой процесс, представляет собой целесообразную деятельность людей, направленную на изменение формы, размеров, структуры, физико-химических свойств, взаимного расположения предметов труда при помощи средств труда.
Основные виды трудовых процессов представлены в таблице 21.
Таблица 21

Классификация трудовых процессов

Признак классификации	Виды трудовых процессов	Примеры
1. Характер труда	1.1 Физический (относящийся к работе мускулов)	Перемещение груза, подъем тяжести, вращение рукоятки машины и т.д.
	1.2 Умственный (относящийся к деятельности ума)	Анализ, синтез, обобщение, формулирование чего-либо и т. п.
	1.3 Чувственный (воспринимаемый органами чувств: видимый, слышимый, осязаемый, обоняемый, воспринимаемый на вкус)	Контроль пульта управления, дегустация, измерение температуры и др.
	1.4 Смешанный (интегральный)	Процесс вождения транспортного средства, обработка детали на станке с программным управлением
2. Субстанция предмета труда	2.1 Вещественные процессы, связанные с выпуском конкретного продукта, оказанием услуги	Трудовой процесс по сборке изделия, уборке урожая, продажа товара и т.д.
	2.2 Документированные процессы, связанные с созданием нематериальных активов	Разработка ноу-хау, изобретения, методики, написание книги и т.п.
	2.3 Виртуальные процессы, связанные с информационным или духовным обслуживанием работников или населения	Получение информации через Интернет, исполнение концертной программы
3. Цель трудовых процессов для их потребителей	3.1 Создание материальной базы для удовлетворения потребностей	Строительство объекта
	3.2 Удовлетворение материальных потребностей человека	Изготовление продуктов питания, строительство жилья
	3.3 Удовлетворение духовных и социальных потребностей человека	Организацияпроведения концерта, спектакля, строительство бассейна
	3.4 Удовлетворение общественных потребностей	Законотворчество, охрана об-щественного порядка
	3.5 Удовлетворение иных нематериальных потребностей	Организация торговли, общественного питания и т.д.
4. Отрасль производства, в которой протекает трудовой процесс	4.1 Материальное производство	Трудовые процессы в отраслях промышленности, строитель, сельского хозяйства и т.п.
	4.2 Нематериальное производство	Трудовые процессы в сфере обслуживания юридических и физических лиц
5. Роль или место трудового процесса в производственном	5.1 Основные процессы - выпуск продукции, выполнение работы или оказание услуги	Изготовление основных видов продукции, оказание коммерческих и банковских услуг
	5.2 Вспомогательные процессы, обеспечивающие нормальное протекание основных и обслуживающих процессов	Упаковка, хранение продукции и др.
	5.3 Обслуживающие процессы, обеспечивающие нормальное протекание основных и вспомогательных процессов	Ремонт технологического оборудования
6. Периодичность выполнения работ	6.1 Непрерывные процессы	Реализация продукции, обслуживание клиентов предприятия питания
	6.2 Циклические процессы	Ремонт, техническое обслуживание оборудования
	6.3 Нециклические процессы	Оказание транспортных услуг, изготовление детали в поточном производстве по заданному ритму Изготовление детали в единичном производстве
7. Уровень автоматизации трудовых процессов	7.1 Ручные процессы	Раскладывание товара на полках, витринах
	7.2 Машинно-ручные процессы	Пробитие чека на кассовом аппарате
	7.3 Автоматизированные процессы	Управление на основе ЭВТ
	7.4 Автоматические процессы	Работа торгового автомата

Используемые производственные процессы отличаются большим разнообразием. В зависимости от назначения они делятся на основные и вспомогательные.
В ходе основного производственного процесса осуществляется выпуск основной продукции, основных изделий, планируемых к выпуску на данном предприятии.
Вспомогательные процессы предназначаются для обеспечения нормального протекания основных процессов (ремонт оборудования, контроль качества сырья, материалов и полуфабрикатов, транспортные, погрузочно-разгрузочные и складские работы, выдача и хранение инструментов).
По типу организации производства различают процессы единичные, мелкосерийные, крупносерийные, серийные и массовые.
По характеру применяемой технологии выделяют процессы механические (добывающие, перерабатывающие, обрабатывающие, формообразующие, сборочные) и физико-химические (химические, тепловые, термические, плавильные).
По характеру участия рабочих различают ручные, ручные механизированные, машинно-ручные, автоматизированные.
Ручной процесс выполняется работником непосредственно вручную (разгрузка, погрузка) или при помощи немеханизированных орудий труда (ручная сборка узлов, машин).
Ручной механизированный процесс выполняется работником с использованием механизированного инструмента (сверление отверстий электродрелью).
Машинно-ручной процесс осуществляется машиной или механизмом при непосредственном участии рабочего.
Машинный процесс - когда основная работа выполняется машиной, а управление ею и элементы вспомогательной работы осуществляются рабочим.
В автоматизированном процессе основная работа полностью выполняется машиной.

Общая характеристика деятельности по управлению человеческими
ресурсами

Управление как деятельность реализуется в совокупности управленческих процессов, то естьцеленаправленных решений и действий, осуществляемых менеджерами в определенной последовательности и комбинации.
Эти процессы развиваются и совершенствуются вместе с организацией. Они бы-вают первичными и производными; одноступенчатыми и многоступенчатыми; скоротечными и продолжительными; полными и неполными; регулярными и не-регулярными; своевременными и запаздывающими и т. п. Управленческие процес-сы содержат как жесткие (формальные) элементы, например, правила, процедуры, официальные полномочия, так и мягкие, такие, как стиль руководства, организа-ционные ценности и прочее.
Различают две группы принципов построения системы управле-ния персоналом в организации: принципы, характеризующие тре-бования к формированию системы управления персоналом, и прин-ципы, определяющие направления развития системы управления персоналом.
Все принципы построения системы управления персоналом ре-ализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования системы управления персоналом орга-низации.
Наука и практика выработали инструментарий (принципы) изуче-ния состояния действующей системы управления персоналом орга-низации, построения, обоснования и реализации новой системы (таблица 22).

Таблица 22

Принципы построения системы управления персоналом

	Наименование принципа
	Принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом
	Обусловленности функций управления персоналом цепями производства		Функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с потребностями и целями производства
	Первичности функций управления персоналом		Состав подсистем системы управления персоналом, организационная структура, требования к работникам и их численность зависят от содержания, количества и трудоемкости функций управления персоналом
	Оптимальности соотношения интра- и инфрафункций управления персоналом		Определяет пропорции между функциями, направ-ленными на организацию системы управления персоналом (интрафункции), и функциями управления персоналом (инфрафункций)
	Оптимального соотношения управленческих ориентаций		Диктует необходимость опережения ориентации функций управления персоналом на развитие производства по сравнению с функциями, направленными на обеспечение функционирования производства
	Потенциальных имитаций		Временное выбытие отдельных работников не должно прерывать процесс осуществления каких-либо функций управления. Для этого каждый работник системы управления персоналом должен уметь имитировать функции вышестоящего, нижестоящего сотрудника и одного-двух работников своего уровня
	Экономичности		Предполагает наиболее эффективную и экономичную организацию системы управления персоналом, снижение доли затрат на систему управления в общих затратах на единицу выпускаемой продукции, повышение эффективности производства. Если после проведения мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом увеличились затраты на управление, они должны перекрываться эффектом в производственной системе, полученным в результате их осуществления
	Прогрессивности		Соответствие системы управления персоналом передовым зарубежным и отечественным аналогам
	Перспективности		При формировании системы управления персоналом следует учитывать перспективы развития организации
Комплексности		При формировании системы управления персоналом необходимо учитывать все факторы, воздействующие на систему управления (связи с вышестоящими органами, договорные связи, состояние объекта управления и т.д.)
Оперативности		Своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персоналом, предупреждающих или оперативно устраняющих отклонения
Оптимальности		Многовариантная проработка предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства
Простоты		Чем проще система управления персоналом, тем лучше она работает. Безусловно, при этом исключается упрощение системы управления персоналом в ущерб производству
Научности		Разработка мероприятий по формированию системы управления персоналом должна основываться на достижениях науки в области управления и учитывать изменения законов развития общественного производства в рыночных условиях
Иерархичности		В любых вертикальных разрезах системы управления персоналом должно обеспечиваться иерархическое взаимодействие между звеньями управления (структурными подразделениями или отдельными руководителями), принципиальной характеристикой которого является несимметричная передача информации «вниз» (дезагрегирование, детализация) и «вверх» (агрегирование) по системе управления
Автономности		В любых горизонтальных и вертикальных разрезах системы управления персоналом должна обеспечиваться рациональная автономность структурных подразделений или отдельных руководителей
Согласованности		Взаимодействия между иерархическими звеньями по вертикали, а также между относительно автономными звеньями системы управления персоналом по горизонтали должны быть в целом согласованы с основными целями организации и синхронизированы во времени
Устойчивости		Для обеспечения устойчивого функционирования системы управления персоналом необходимо предусматривать специальные «локальные регуляторы», которые при отклонении от заданной цели организации ставят того или иного работника или подразделение в невыгодное положение и побуждают их к регулированию системы управления персоналом
Многоаспектности		Управление персоналом как по вертикали, так по горизонтали может осуществляться по различным каналам: административно-хозяйственному, экономическому, правовому и т.п.
Прозрачности		Система управления персоналом должна обладать концептуальным единством, содержать единую доступную терминологию; деятельность всех подразделений и руководителей должна строиться на единых «несущих конструкциях» (этапах, фазах, функциях) для различных по экономическому содержанию процессов управления персоналом
Комфортности		Система управления персоналом должна обеспечивать максимум удобств для творческих процессов обоснования, выработки, принятия и реализации решений человеком. Например, выборочная печать данных, разнообразие обработки, специальное оформление документов с выделением существенной информации, их гармоничный внешний вид, исключение излишней работы при заполнении документов и т.д.
Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом
Концентрации		Рассматривается в двух направлениях: (1) концентрация усилий работников отдельного подразделения или всей системы управления персоналом на решении основных задач и (2) концентрация однородных функций в одном подразделении системы управления персоналом, что устраняет дублирование
Специализации		Разделение труда в системе управления персоналом (выделяется труд руководителей, специалистов и других служащих). Формируются отдельные подразделения, специализирующиеся на выполнении однородных функций
Параллельности		Предполагает одновременное выполнение отдельных управленческих решений, повышает оперативность управления персоналом
Адаптивности (гибкости)		Означает приспосабливаемость системы управления персоналом к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы
Преемственности		Предполагает общую методическую основу проведения работ по совершенствованию системы управ-ления персоналом на разных ее уровнях и разными специалистами, стандартное их оформление
Непрерывности		Отсутствие перерывов в работе работников системы управления персоналом или подразделений, уменьшение времени пролеживания документов, простоев технических средств управления и т.п.
Ритмичности		Выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени и регулярность повторения функций управления персоналом
Прямоточности		Упорядоченность и целенаправленность необходимой информации по выработке определенного решения. Она бывает горизонтальной и вертикальной (взаимосвязи между функциональными подразделениями и взаимосвязи между различными уровнями управления)

Особенности управленческих процессов определяются как объективными (характер и сфера деятельности организации или подразделения, их структура и проч.), так и субъективными (интересы руководства и персонала, неформальные связи и т. п.) факторами. В совокупности такие процессы образуют цикл, состоящий из взаимосвязанных фаз: принятие решения (определение цели и программы действий); исполнение (воздействие на элементы организации); сбор, обработка, анализ и контроль информации (обратная связь).
Целью конкретного управленческого процесса является изменение или, наобо-рот, сохранение управленческой ситуации, то есть такой совокупности обстоятельств, которые оказывают (могут оказать в будущем) положительное или отрицательное влияние на организацию. Ситуация характеризуется количественными и качественными показателями (длительностью, остротой, местом и причинами возникно-вения, содержанием, кругом участников, важностью, сложностью, перспективами развития и т. п.).
К элементам процесса управления относятся управленческий труд, который реализуется в определенном результате (решении), его предмет и средства.
Предметом и продуктом труда в управлении является информация о существующей проблеме и способах ее преодоления. Исходная информация является «сырой», а поэтому не может использоваться на практике. Но в результате обработки она превращается в управленческое решение, служащее основой осуществления конкретных действий.
Современная научно-техническая революция не только создала новые товары, услуги и технологии, но и во многом преобразовала социально-экономическую жизнь общества. Речь идет о следующем.
Во-первых, коренным образом изменилась роль человека в производстве. Прежде тот воспринимался лишь как один из его факторов, наряду с машинами и оборудо-ванием; сегодня же превратился в основной стратегический ресурс организации.
Люди теперь рассматриваются не как «винтики», а как главное достояние ком-пании в конкурентной борьбе и источник прибыли. Это обусловлено их способно-стью к творчеству, которая сейчас становится решающим условием успеха любой деятельности.
Сегодня затраты, связанные с персоналом, представляются уже не досадными расходами, а инвестициями в «человеческий капитал». Их объектами являются организация медицинского обслуживания, отдыха, занятий спортом; создание условий творчества; развитие личных способностей и прочее. Наступает эра человеческого измерения экономики.
Во-вторых, изменилась роль фирм. Увеличение масштабов их деятельности, появление гигантских производственных комплексов стало оказывать ощутимое воз-действие на общество и окружающую среду. В связи с этим в
60-х гг. XX столетия сформировалась концепция социальной ответственности менеджмента перед обществом. Она реализуется путем принесения ему пользы через прибыль и участие в решении широкого спектра социальных проблем.

Особенности формирования наук о труде и персонале

История управленческой мысли уходит своими корнями в глубь веков. Высказывания по проблемам управления можно найти и на египетских папирусах, и на глиняных табличках из междуречья Тигра и Евфрата, и на шелковых свитках, со-хранившихся со времен Поднебесной империи.
Первыми вопросы управления начали решать древние египтяне. Они признали необходимость целенаправленной организации деятельности людей, ее планиро-вания, контроля результатов. Это было связано не в последнюю очередь со строительством пирамид и другими крупномасштабными работами, предполагающими использование труда множества людей.
Вавилонский царь Хаммурапи (1792-1750 до н. э.) создал свод законов управления государством, выработал собственный лидерский стиль, установил юридические нормы определения минимальной заработной платы, контроля и ответственности.
Вавилонский царь Навуходоносор II(604-562 до н. э.) разработал и внедрил систему производственного контроля на текстильных предприятиях и в зернохранилищах. Его инструментом были разноцветные ярлыки, которыми помечались еже-дневно поступающие партии сырья. Это позволяло определить сроки их нахожде-ния в производстве или на хранении.
В 500 г. до н. э. в произведении китайского ученого Сан Цу «Искусство войны» признается необходимость иерархической организации, межорганизационных связей, кадрового планирования.
Известный древнегреческий философ Платон (427-347 до н. э.), видимо, первый в истории высказал научные идеи о разделении труда. В своих выступлениях он отмечал, что человек не может одновременно работать и по камню, и по железу, и по дереву, так как везде преуспеть у него нет возможности.
Великий Сократ (469-399 до н.э.), анализируя обязанности хорошего промышленника, торговца, военачальника, показал, что, по сути дела, они у всех одинаковы и главная состоит в том, чтобы поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения своих указаний. Таким образом, он сформулировал идею об универсальном характере управления.
Основателем науки об управлении считается Тейлор.
Началом использования достижений науки и техники при организации труда принято считать рубеж IX-X веков. В это время сформировалась система организации труда и управления производством, которая называлась тейлоризм. Тейлоризм предусматривает детальное изучение трудовых процессов и установление жесткого регламента их выполнения, а так же режимов работы оборудования, подбор и специальную подготовку рабочих, пригодных для выполнения различных видов работ, при очень высокой интенсивности труда. При установлении норм выработки Тейлор (основатель тейлоризма) выбирал наиболее физически крепкого рабочего, предварительно обученного самым искусным методам труда. Показатели выработки этого рабочего устанавливались в качестве нормы, обязательной для выполнения всеми другими.
С целью поддержания высокой интенсивности труда и отдыха Гильберт создал свой «единственный наилучший метод» выполнения работ, имея в виду лишь целесообразное устройство рабочего места, а также рациональные способы подачи материалов и инструментов.
В нашей стране активные исследования в области научной организации труда и управления производством развернулись в начале 20-х годов ХХ века. Большой вклад в развитие принципов научной организации труда на предприятии сыграл метод инженера Ковалева. Сущность метода заключалась в отборе наиболее рациональных приемов труда, приемлемых трудовыми рабочими в их дальнейшем усовершенствовании и внедрении
В РФ управлением занимались Адамецкий, Пайкин, Семенов и их последователи.
К наукам о труде и персонале относятся: психология труда, экономика труда, физиология труда и др.

К машинным относятся процессы, выполняемые на станках или другом оборудовании. Здесь участие рабочего заключается в управлении машиной.

Автоматизированные - это процессы, выполняющиеся на машинах, у которых движение рабочих органов, а также управление ими выполняются автоматически по заданной программе с помощью средств вычислительной техники. Роль рабочего сводится к контролю над ходом процесса.

К аппаратурным относятся процессы, протекающие в специальном оборудовании, под воздействием тепловой, электрической, химической или других видов энергии. Рабочий контролирует и регулирует ход процесса.

Все перечисленные разновидности трудовых процессов и их особенности должны учитываться при решении вопросов разделения и кооперации труда, организации рабочих мест, выбора системы их обслуживания, планировки, установления норм труда. Совершенствование техники и технологии ведет к увеличению доли коллективного труда, в условиях которого необходимо учитывать, помимо вышесказанного, и внутренние взаимосвязи, расширение производственного профиля работающих, сочетание основного процесса с его обслуживанием .

По характеру предмета и продукта труда выделяются два вида трудовых процессов: вещественно-энергетические и информационные. Первые характерны для рабочих, вторые - для служащих. Предмет и продукт труда рабочих - вещество (сырье, материалы, детали, машины) или энергия (электрическая, тепловая, гидравлическая и т. п.), а служащих - информация (экономическая, конструкторская, технологическая и др.) . Схема классификации трудовых процессов представлена в табл. 1.1 .

По совершенствованию организации трудового процесса используется ряд принципов:

Принцип оптимального содержания трудового процесса заключается в том, что в его состав должны включаться элементы, обеспечивающие наиболее благоприятное для человека сочетание умственной и физической деятельности, равномерную нагрузку на различные органы и ритмичность трудового процесса. Правильное сочетание умственной и физической деятельности достигается выбором оптимальных форм технологического и функционального разделения труда. Большое значение имеет равномерная работа рук, ног, корпуса, что создает условия не только для роста производительности труда, но и для снижения утомления рабочего в процессе труда. Выработке четкого трудового ритма способствуют специализация рабочих мест на выполнении определенного круга аналогичных операций, укрупнение партий обрабатываемых деталей, устранение случаев отвлечения рабочего от его основной работы;

Принцип параллельности заключается в обеспечении одновременной работы человека и машины, нескольких машин, одновременного участия в трудовом процессе обеих рук исполнителя. Соблюдение этого принципа сокращает затраты времени на выполнение операций и тем самым повышает эффективность производства. Соблюдение этого принципа работы человека и машины означает выполнение по возможности приемов вспомогательной, подготовительно-заключительной работы и обслуживания рабочего места во время автоматической работы оборудования, одновременную обработку нескольких деталей на одном станке, параллельную работу различных инструментов, многостаночное обслуживание и т. д.;

Принцип экономии мускульной и нервной энергии предусматривает исключение из трудового процесса лишних приемов, трудовых действий и движений. Лишними часто оказываются перекладывания, например, предмета труда или инструмента из одной руки в другую, статические приемы (держать, поддержать), переходы в пределах рабочего места и вне его и т. д. Лишними движениями чаще всего являются нагибания, повороты, приседания и т. д.

Классификация трудовых процессов для целей нормирования

В целях исследования и нормирования разнообразные трудовые процессы классифицируются по определенным признакам.

По типу организации производства: выделяют массовые, се-рийные, единичные трудовые процессы. Рабочие места и трудовые процессы делятся по числу операций: до 3 – в массовом производстве, до 10 – в серийном, свыше 10 – в единичном.

По функциональному признаку трудовые процессы подразде-ляются на: основные, вспомогательные, управленческие.

По характеру труда и уровню механизации выделяют трудо-вые процессы: ручные, машинно-ручные, машинные, автоматизиро-ванные, аппаратурные.

По организационному признаку трудовые процессы подразде-ляют на: индивидуальные, групповые, предметно-замкнутые (все ра-боты данной фазы обработки выполняются на одном рабочем месте).

По длительности трудовые процессы делятся на: прерывные (циклические и нециклические), непрерывные, периодические.

К циклическим относятся трудовые процессы, которые при выполнении данного производственного задания повторяются с рав-ной периодичностью. К нециклическим относятся прерывные про-цессы, которые не повторяются или повторяются с различной после-довательностью (в мелкосерийном, единичном производстве.)

Целью рационализации трудовых процессов является подбор факторов, обеспечивающих минимальные затраты времени и энергии человека. Это достигается путем использования принципов рациона-лизации трудовых процессов.

Общими принципами рационализации трудовых процессов являются: непрерывность (последующий трудовой прием должен вы-полняться сразу же за предыдущим), параллельность выполнения ра-боты (параллельное протекание технологического и трудового про-цесса), совмещение трудовых действий и приемов, оптимальная за-грузка исполнителя и используемой им техники, синхронность (син-хронность работы взаимосвязанных производственных цепочек и действий исполнителей), повышение содержательности труда, соот-ветствие квалификации работника выполняемой им работе.

Принципы рациональных приемов труда:

Одновременность движений (по возможности одновре-менная работа обеими руками);

Принцип экономии энергии человека (естественность дви-жений);

Ритмичность движений (ритм задается техпроцессом или работником);

Привычность движений (строгая последовательность их выполнения).

На практике возможна разработка нескольких вариантов рацио-нализации трудовых процессов. Путем их сравнения выбирается наиболее оптимальный с учетом его экономичности и соответствия психофизиологии труда.

Условием успешного внедрения рациональных трудовых приемов является составление инструкционных карт, которые служат нор-мативными документами для передовых приемов и методов труда.

Характеристика оснащения, планировки рабочего места, условий труда, системы обслуживания;

Научно обоснованные нормы времени и выработки с при-ложением необходимой технической документации.

Введение

Введение

1 Трудовой процесс и его составные части

1.1 Понятие и сущность

1.2 Классификация, содержание и состав трудовых процессов

2 Организация трудового процесса

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Актуальность. Организация труда - это постоянно действующий фактор эффективности любой деятельности вообще и производства в частности. Во все времена и во всех сферах функционирования человека лучше организованный труд при равной его технико-технологической оснащенности обеспечивал достижение более высоких результатов.

Основой любого производства является трудовой процесс - как ручного, так и механизированного. Трудовой процесс является завершающим этапом или актом любого производственного, управленческого, творческого процесса. Можно прекрасно организовать перечисленные процессы в целом, но если их сердцевина - трудовой процесс будет плохо организован, то на выходе любой системы будет плохой результат. Поэтому менеджерам всех рангов и специалистам, разрабатывающим производственные, технологические, управленческие и другие процессы, следует соблюдать принцип пропорциональности по качеству, количеству, ресурсам и срокам.

Широкое применение рациональных приемов и методов труда на производстве позволяет улучшить использование современного высокопроизводительного оборудования и рабочего времени, значительно повысить производительность труда.

В условиях механизации и автоматизации производства особенно повышаются требования к организации трудовых процессов исполнителей, и прежде всего обслуживающих механизированные и автоматизированные комплексы, так как именно от этого, в конечном счете, зависит эффективность их использования.

Цель работы - теоретическое изучение и обобщение вопросов, связанных с организацией трудовых процессов: классификация, содержание, состав, организация.

Работа состоит из введения, двух частей, заключения и списка литературы.

1 Трудовой процесс и его составные части

1.1 Понятие и сущность

Основу процесса производства составляет труд. Трудовой процесс - это совокупность методов и средств воздействия человека на предмет труда с помощью орудия труда либо воздействия контролируемого (управляемого) человеком орудия труда на предмет труда с целью выпуска материального или нематериального продукта, протекающих в определенных природных или искусственных условиях.

Рассмотрим сущность компонентов приведенного понятия.

«Совокупность методов и средств воздействия человека» - это сумма взаимосвязанных способов и приемов теоретических исследований или практического осуществления чего-либо в какой-либо области деятельности. Например, методы анализа и синтеза, моделирования, обобщения в теоретических исследованиях, приемы индукции и дедукции и т.д.

В качестве «предмета труда», например, у исследователя может выступать теоретическое положение, изобретение, проблема, методика и информация, у конструктора - кинематическая схема изделия и т.д., у писателя - идея, образ, структура и содержание книги, у токаря - станок, у врача - болезнь пациента и т.д. В качестве «орудия труда» у исследователя может быть компьютер, программа, экспериментальное оборудование и т.д., у конструктора - система автоматизированного проектирования, компьютер и т.д., у писателя - стол, компьютер, книги, бумага и ручка, у токаря - станок, у хирурга - скальпель и т.д.

«Материальный продукт» деятельности исследователя равен нулю - результат труда формулируется в виде нового метода, принципа, изобретения и т.п., что относится к нематериальным продуктам (активам). У токаря результатом труда будет изготовленная деталь.

Определенные природные или искусственные условия», в которых протекают процессы, - это, например, естественная красота природы для этюда художника, лес - для лесоруба, лаборатория - для исследователя, производственное помещение - для токаря и т.д.

1.2 Классификация, содержание и состав трудовых процессов

Трудовые процессы различаются по характеру предмета и продукта труда, функциям работников, степени участия человека в воздействии на предмет труда, организации труда. Правильность отнесения трудового процесса к отдельной классификационной группе является обязательным при их организации.

Классификация трудовых процессов представлена в таблице 1.

Таблица 1 - Классификация трудовых процессов

Признак классификации	Виды трудовых процессов
1. Характер труда	1.1. Физический (относящийся к работе мускулов) 1.2.Умственный (относящийся к деятельности ума) 1.3.Чувственный (воспринимаемый органами чувств: видимый, слышимый, осязаемый, обоняемый, воспринимаемый на вкус) 1.4.Смешанный (интегральный)	Перемещение груза, подъем тяжести, вращение рукоятки машины и т.д. Анализ, синтез, формулирование чего-либо и т.п. Контроль пульта управления, измерение температуры и др. Процесс вождения транспортного сред, обработка детали на станке с программным управлением
2. Субстанция предмета труда	2.1.Вещественные процессы, связанные с выпуском продукта 2.2.Документированные процессы, связанные с созданием нематериальных активов 2.3.Виртуальные процессы, связанные с информационным обслуживанием работников или населения	Трудовой процесс по сборке изделия, уборке урожая и т.д. Разработка ноу-хау, изобретения, методики, написание книги и т.п. Получение информации через Интернет, исполнение концертной программы
3. Цель трудовых процессов для их потребителей	3.1. Создание материальной базы для удовлетворения потребностей 3.2. Удовлетворение материальных потребностей человека 3.3. Удовлетворение духовных и социальных потребностей человека 3.4. Удовлетворение общественных потребностей	Строительство объекта Изготовление продуктов питания, строительство жилья Организация проведения концерта, спектакля, строительство бассейна Законотворчество, охрана общественного порядка и т.д.
4. Отрасль производства, в которой протекает трудовой процесс	4.1. Материальное производство 4.2. Нематериальное производство	Трудовые процессы в отраслях промышленности, строитель, сельского хозяйства и т.п. Трудовые процессы в сфере обслуживания юридических и физических лиц
5. Роль или место трудового процесса в производственном процессе	5.1. Основные процессы - выпуск продукции, выполнение работы или оказание услуги 5.2. Вспомогательные процессы, обеспечивающие нормальное протекание основных и обслуживающих процессов 5.3. Обслуживающие процессы, обеспечивающие нормальное протекание основных и вспомогательных процессов	Изготовление детали на токарном станке, оказание банковских услуг Изготовление режущего инструмента для механического цеха, ремонт технологического оборудования
6. Периодичность выполнения работ	6.1. Непрерывные процессы 6.2. Циклические процессы 6.3. Нециклические процессы	Оказание транспортных услуг Процесс выплавки стали Изготовление детали в поточном производстве по заданному ритму Изготовление детали в единичном производстве
7. Уровень автоматизации трудовых процессов	7.1. Ручные процессы 7.2. Машинно-ручные процессы 7.3. Автоматизированные процессы 7.4. Автоматические процессы	Массаж Точение детали Управление на основе Работа завода-автомата